Feltételek és körülmények
Feltételek és körülmények
A VIRTUÁLIS ÁRUHÁZ HASZNÁLATI FELTÉTELEI:
A "www.egzotikusfa.com" weboldal megnyitásával a felhasználók beleegyeznek, hogy betartsák az alábbiakban bemutatott feltételeket, valamint a Romániában érvényes jogszabályokat.
A weboldal felhasználóit kérjük, hogy figyelmesen olvassák el a használati feltételeket. A "www.egzotikusfa.com" weboldal fenntartja a jogot, hogy a használati feltételeket a jelen weboldal frissítésével bármikor módosítsa, ezek a módosítások azonnali hatállyal minden felhasználó számára kötelezővé válnak.
A vásárló kijelenti, megérti és vállalja, hogy az online rendelés leadásakor az alábbiakkal maradéktalanul egyetért, ellenkező esetben köteles a megrendelést visszautasítani.
Áraink az ÁFA-t tartalmazzák .
A következőkben a következőket vesszük figyelembe: "www.egzotikusfa.com" - az OMA GARDEN SRL , CUI 49810042 , J30/306/2024kereskedelmi társaság webhelyét képviseli, amelynek székhelye a Szatmárnémeti, Csanáloserdő , Főutca 75.
A weboldalon keresztül a felhasználó hozzáférhet az OMA GARDEN SRL termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos információkhoz.
FELHASZNÁLÓ – minden természetes vagy jogi személy, aki a www.egzotikusfa.com weboldalon regisztrál, és aki elfogadja a weboldal használati feltételeit és feltételeit.
Az oldalra integrált összes anyag az OMA GARDEN SRL szellemi tulajdonát képezi, és nem sokszorosítható vagy másolható, a törvényi szankciók értelmében.
Termékek kiszállítása
Termékek kiszállítása A termékeket a Fan Curier gyorsfutár szállítja ki. Szombaton és vasárnap nem történik kiszállítás.
A weboldalon megjelenő képek példaértékűek, a termékek színükben, megjelenésükben stb. eltérhetnek azoktól, de ilyen esetekben a megrendelőt a rendelés elküldése előtt értesítjük, és csak az ő beleegyezésével küldjük el. . Az ezen az oldalon bemutatott termékek jellemzői és elérhetősége előzetes értesítés nélkül változhat. A www.egzotikusfa.com bármely vásárlóval szemben fennálló kötelezettségeinek maximális értéke a megvásárolt termékek kézbesítésének elmulasztása vagy nem megfelelő szállítása esetén az az összeg, amelyet cégünk az adott vásárlótól beszed. Abban az esetben, ha az árak vagy a termékekhez kapcsolódó egyéb adatok hibásan kerültek feltüntetésre, ideértve az adatbázisban való hibás beírást is, a www.egzotikusfa.com fenntartja magának a jogot, hogy az adott termék kiszállítását elállja, és erről értesítse. az ügyfél a lehető leghamarabb jelezze a felmerült hibáról.
A telefonon nem visszaigazolt rendelések törlésre kerülnek. A weboldalról megrendelt termékeket azonnal kézbesítjük, amint a megrendelést Ön telefonon visszaigazolta valamelyik szolgáltatónknak. A megrendelés visszaigazolásától kezdve e-mailben vagy telefonon felveszi Önnel a kapcsolatot, így kérésre megkapja az AWB számot, amellyel közvetlenül a futárcég honlapján nyomon követheti, hol található a csomagja.
A termékek szállítási ideje a kapcsolódó raktárkészlettől függ. Általában a megrendelés visszaigazolását követő 48-96 órán belül házhoz kapja a terméket, ha az adott termék raktáron van, vagy valamelyik importőrnél. Ha a termék bizonyos esetekben nincs raktáron, a megrendelt termékek szállítási idejéről egy üzemeltető telefonon vagy e-mailben tájékoztatja Önt.
- *Szállítás: 2-3 munkanap
- *A termék 2-3 munkanapos szállítási határideje alacsony rendelési mennyiség esetén és a termékek rendelkezésre állása esetén kínálható. Az online leadott rendelések kézbesítésére vonatkozó jogszabályi rendelkezések szerint a határidő 30 nappal meghosszabbítható.
Egyes csomagok tartalmának sértetlenségével kapcsolatos esetleges problémákat az AWB-n történő kézbesítéskor megemlítik, vagy a megállapításokról jegyzőkönyvet készítenek, a csomag átvételét és kifizetését megtagadják. Az ezekkel a szempontokkal kapcsolatos későbbi panaszok semmisek. A pénzt a termékeket szállító ügynök szedi be. A termékek értéke a telefonos vagy e-mailes visszaigazolás pillanatától számított érték és semmi más.
Fontos! Nincsenek rejtett díjaink és jutalékaink! A termékek átvételekor pontosan annyit fizessen, amennyit telefonon és e-mailben visszaigazoltak.
A Vásárló megrendelését a Weboldalon úgy tudja leadni, hogy a kívánt termékeket a kosárba helyezi, majd a Megrendelést a megadott fizetési módok valamelyikén teljesíti. A kosárba helyezve a termék megvásárolható mindaddig, amíg van rá készlet. A termék kosárba helyezése a Megrendelés kitöltése nélkül nem vonja maga után a megrendelés rögzítését, és implicit módon sem az áru automatikus lefoglalását.
Ha a Vevő által megrendelt Árut és/vagy Szolgáltatást az Eladó nem tudja leszállítani, az Eladó erről tájékoztatja az Ügyfelet/Vevőt, és az Áru és/vagy Szolgáltatás egyenértékű értékét legfeljebb 14 napon belül visszaküldi a Vevő számlájára attól a naptól számítva, amikor az Eladó erről a tényről tudomást szerzett, vagy attól a naptól kezdve, amikor a Vevő kifejezetten kifejezte szándékát a Szerződés felmondására.
A Vásárló a Megrendelés kitöltésével hozzájárul ahhoz, hogy az általa megadott, a vásárlás folyamatához szükséges összes adata helyes, teljes és a valóságnak megfeleljen a megrendelés időpontjában.
A Megrendelés teljesítésével a Vevő hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó felvehesse vele a kapcsolatot, minden olyan helyzetben, amikor a Vevővel való kapcsolatfelvételre van szükség.
Az Eladó a Vevő által leadott Megrendelést a Vevőhöz intézett előzetes értesítést követően mondhatja el anélkül, hogy bármelyik fél utólagos kötelezettséget vállalna a másik felé, vagy hogy bármelyik fél kártérítést követelhetne a másiktól az alábbi esetekben:
- online fizetés esetén a Vásárló kártyáját, a tranzakciót kibocsátó bank nem fogadja el;
- a tranzakció érvénytelenítése a www.egzotikusfa.com által jóváhagyott kártyafeldolgozó által, online fizetés esetén;
- az Ügyfél/Vásárló által az Oldalon megadott adatok hiányosak és/vagy tévesek;
- Hamis megrendelések vevő általi rögzítése esetén fiktív elérhetőségi adatok megadásával
- Abban az esetben, ha a vásárló a korábban leadott rendelés átvételét alapos indok nélkül megtagadja.
1000 lejt meghaladó rendelésnél, illetve külön rendelésre behozott termékeknél a rendelés értékének legalább 20%-ának megfelelő előleg kérhető, a fizetés banki átutalással történik. Az egyedi megrendelés a Megrendelő által megrendelt, a www.egzotikusfa.com szokásos raktárkészletén nem található, de határozott megrendelés alapján szállítható és előleg fizetése kérhető termékek listája a feltételekben a felek megegyeztek. A www.egzotikusfa.com tájékoztatja a Vásárlót, ha valamelyik megrendelt termék Különleges Megrendelésnek minősül.
Az OMA GARDEN SRL mindent megtesz annak érdekében, hogy korrekt tájékoztatást nyújtson a termékek áráról és jellemzőiről. Lehetséges, hogy egyes árak hibásak. Nevetséges árú megrendelés regisztrációja esetén az OMA GARDEN SRL jogosult a Vevő megrendelését törölni.
Az eladó fenntartja a jogot, hogy törölje a megrendelést anélkül, hogy bármely fél utólagos kötelezettséget vállalna a másik felé, vagy anélkül, hogy bármelyik fél kártérítést követelhetne a másikkal szemben, az alábbi helyzetekben, és nem csak:
- a www.egzotikusfa.com weboldalon megjelenített árak lényeges tévedésből származnak;
- a megrendelt termék/termékek már nincsenek raktáron;
- a tranzakciót a Vevő kártyáját kibocsátó bank nem fogadta el;
- az Ügyfél/Vásárló által a weboldalon megadott adatok hiányosak és/vagy tévesek
Fizetési módok:
- Online fizetés kártyával:
Cégünk teljes körű biztonsági feltételek mellett elfogad személyes vagy céges kártyával történő online fizetést.
Fizetésre a VISA (Classic és Electron) és a MASTERCARD logók (beleértve a Maestro-t is, ha CVV2/CVC2 kóddal rendelkeznek) kártyákat fogadnak el.
A tranzakciókért további jutalék nem kerül felszámításra.
A tranzakciók biztonsága érdekében a www.egzotikusfa.com az EUPLATESC platformot használja: https://www.euplatesc.ro/.
A tranzakció helyes lebonyolításához meg kell adnia a kártyakódot (a kártya előlapján található négy csoport összes számjegye, szóközök nélkül), a lejárati dátumot és a kártya hátoldalán lévő utolsó három számjegyet az aláírásával (kártyától függően ezeknek az adatoknak egy része hiányozhat).
Függetlenül attól, hogy milyen pénznemben van a számláján, a tranzakciók lejben, az Ön bankja árfolyamán történnek.
A kártyaadatok feldolgozása kizárólag a https://www.euplatesc.ro/.OMA GARDEN SRL platformon keresztül történik, nem kér és nem tárol semmilyen adatot a Voione kártyával kapcsolatban.
- Fizetési megbízás (FM): Fizetési megbízással történő fizetés kizárólag az OMA GARDEN SRL által kiállított proforma számla alapján történik, a megrendelés telefonos vagy e-mailes visszaigazolását követően cégünk értékesítési tanácsadójával. Az áru kiszállítása a fizetés visszaigazolása után, az alábbi számlán és a kiállított proforma alapján történik.
Termékek visszaküldése
A Vevőnek joga van 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállni a Szerződéstől, illetve az Árut visszaküldeni, és a visszaküldéstől eltérő költség nélkül.
Így a GEO 34/2014 szerint a termék visszaküldési határideje 14 napon belül lejár:
- az a nap, amelyen a Vevő az utolsó Árut fizikailag birtokba veszi - ha a Vevő egy megrendeléssel több terméket rendel, amelyeket külön szállítanak
- az a nap, amikor a Vevő az utolsó Terméket vagy az utolsó részt fizikailag birtokba veszi - több tételből vagy részből álló termék szállítása esetén,
Ha a Vevő úgy dönt, hogy eláll a Szerződéstől, telefonon kell kapcsolatba lépnie velünk.
Ha a Megrendelő/Vásárló a szerződéstől való elállás törvényes időtartamain belül kéri a Szerződéstől való elállást, az adott termékhez vagy csomaghoz mellékelt ajándékokat is vissza kell küldenie, amennyiben a terméket más ingyenes termékkel szállítják. A Megrendelés kifizetése esetén az Eladó az összeget legfeljebb 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti attól a naptól számított 14 (tizennégy) napon belül, amikor a Vevő tájékoztatta az Eladót.
A termék értékének visszatérítésére legfeljebb a visszaküldött termék kézhezvételétől, illetve a termékek Eladó részére történő kiszállításáról szóló igazolás kézhezvételétől számított 14 napon belül kerül sor.
Az OMA GARDEN SRL legfeljebb 14 napon belül banki átutalással visszatéríti a visszaküldött áru értékét.
A visszatérítés az alábbiak szerint történik:
- online kártyával fizetett Megrendelés esetén -> visszatérítéssel arra a bankszámlára, amelyről a fizetés történt;
- Op/refund/iTransfer/ Bankkártya-> banki átutalással fizetett Megrendelések esetén;
Az Eladó elhalaszthatja az összeg visszafizetését az eladott Áru átvételéig, vagy a feladást igazoló igazolás kézhezvételéig, ha nem ajánlotta fel az Áru visszavételét saját maga (a legkésőbbi dátum). veszik).
Ha a Vevő által megrendelt terméket az Eladó nem tudja kiszállítani, úgy erről az Ügyfelet/Vevőt tájékoztatja, és a termék ellenértékét visszautalja a Vevő számlájára, legfeljebb 7 (hét) napon belül az a nap, amikor az Eladó tudomást szerzett erről a tényről.
A romániai jogszabályok értelmében a www.egzotikusfa.com oldalon vásárolt termékeket a vásárlástól számított 14 napon belül visszaküldheti.
A terméket az alábbi feltételekkel lehet visszaküldeni:
- az ültetési anyagot befolyásoló körülmények között nem mutatkozik sérülés vagy karbantartás jele
Ezért Önnek, fogyasztónak joga van egyoldalúan, 14 munkanapon belül, kötbér és indoklás nélkül felmondani a távollevők között kötött szerződést. Az egyetlen költség, amelyet Ön, fogyasztó viselhet, a termékek visszaküldésének közvetlen költségei. Más szóval, ha egy termékről szeretne lemondani, akkor telefonon kell kapcsolatba lépnie velünk, hogy kérje a termék visszaküldését.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, a termék értékének visszatérítése pedig körülbelül 5 munkanapon belül megtörténik, és nem haladhatja meg a törvényes 14 napos határidőt. Amennyiben a visszaküldött termék sérült, egyértelmű használat nyomai láthatóak rajta és új termékként nem értékesíthető, fenntartjuk a jogot a termék visszautasítására. Mindezek a feltételek a következőkben találhatók: számú sürgősségi rendelet A távollevők között kötött szerződések jogi szabályozásáról szóló 34/2014.
Számú sürgősségi rendelet szerint. A szakemberekkel kötött szerződésekben a fogyasztókat megillető jogokról, valamint egyes normatív aktusok módosításáról és kiegészítéséről szóló 34/2014. Az elállási határidő lejárta előtt a Fogyasztónak jogában áll elállni a jelen szerződéstől anélkül, hogy az elállási döntését indokolnia kellene, és az O.U.G. sz. 13. (3) bekezdésében és 14. sz 34/2014., attól a naptól számított 14 napon belül, amikor a terméket fizikailag birtokba vette.
A vásárlás 14 napon belüli elállása kizárólag futárral szállított termékekre érvényes. A visszaküldött terméknek a kiszállítással megegyező állapotban kell lennie (eredeti csomagolásában, minden tartozékával együtt). A termék visszaküldése az OMA GARDEN SRL részére a vevő által választott gyorsfutár segítségével történik (nem a román posta).
A termékek ellenértékét nem küldjük vissza, mielőtt a terméket a vásárló elküldte. A termék ellenértéke a vásárló által küldött termék OMA GARDEN SRL raktárában lévő átvételi és ellenőrző lap alapján kerül átutalásra.
A termékrendelés elindításával a vásárló elfogadja a Kereskedelmi Feltételeket, és tájékoztatást kap a termék visszaküldésére vagy a távollevők között kötött szerződéstől való elállásra vonatkozó 14 napos határidőről Az O.U.G No. 34/2014 Art. (1) h) pont. Ha a megrendelőnek kiszállított termék nem megfelelő, a szállítási költség teljes egészében az OMA GARDEN SRL-t terheli.
A visszaküldés általános feltételei:
- A visszaküldött terméknek a kiszállítással megegyező állapotban kell lennie (eredeti csomagolásában, minden tartozékával együtt). Fizikai változásokkal, nem megfelelő tárolással stb. történt termékek visszaküldését nem fogadjuk el.
- Ismételt visszaküldés (több mint 2 indokolatlan visszaküldés) esetén fenntartjuk a jogot a visszaküldés elfogadásának megtagadására és az új rendelések rögzítésére.
A termékek visszaküldése kizárólag a gyors futárszolgálattal lehetséges (Posta Romana nélkül). A törvényes 14 napos visszaküldési határidőn belül futárral történő visszaküldés esetén a szállítási költség a vásárlót terheli.
A fogyasztó felelős azért, hogy a termékek kezeléséből adódó értékcsökkenést eltérítsen attól, ami a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges. A 2011/83/EU irányelv 47. pontja szerint a bemutatás: az áru jellegének, jellemzőinek és működésének megállapítása érdekében a fogyasztónak ugyanúgy meg kell érintenie és meg kell tekintenie az árut, ahogyan azt megtehetné. egy boltban; például a fogyasztónak csak fel kell próbálnia egy ruhadarabot, ne viselje.
A visszaküldés költségei a vevő által választott futártól függően eltérhetnek az eredetileg fizetett díjtól.
Termék visszaküldési címe:
Főutca 75, Csanáloserdő , Szatmárnémeti, OMA GARDEN SRL.
Figyelem: ne szállítsa ki a terméket, mielőtt telefonon kapcsolatba lép valakivel az OMA GARDEN SRL-től az összes részlet egyeztetése érdekében!
Hasznos linkek:
http://www.anpc.gov.ro/
SZ. (EU) RENDELET AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS TANÁCS 524/2013. számú határozata: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=RO